नई दिल्ली
अगर आप स्विगी और जोमैटो से बिरयानी या अन्य खाने-पीने की चीज ऑर्डर करते हैं और खासतौर पर बेंगलुरु में रहते हैं. तो फिर 15 अगस्त के बाद इन दोनों ही ऐप्स से आपके पसंदीदा रेस्टोरेंट गायब हो सकते है. दरअसल ऐसा इसलिए, क्योंकि बेंगलुरु शहर भर के 1,000 से अधिक होटल और रेस्टोरेंट मालिकों ने इस स्वतंत्रता दिवस से Swiggy-Zomoto Apps से हटने की धमकी दी है और बॉयकॉट का ऐलान किया है।
Boycott के पीछे ये बड़ी वजह
बिजनेस टुडे पर छपी रिपोर्ट के मुताबिक, 15 अगस्त से बेंगलुरु के होटल और रेस्टोरेंट मालिकों ने स्विगी-जोमैटो ऐप्स से हटने की धमकी देते हुए आरोप लगाया है कि ये प्लेटफॉर्म गुपचुप तरीके से कीमतों में कटौती कर रहे हैं, भारी कमीशन वसूल रहे हैं और पहले से ही कम मुनाफे को और भी घटाने का काम कर रहे हैं।
रेस्टोरेंट एसोसिएशन का कहना है कि वे इन कटौतियों से तंग आ चुके हैं और इसका सीधा असर होटल-रेस्तरां की कमाई पर पड़ रहा है, जबकि इनकम कम होने के बाद भी उन्हें स्पेस का किराया, कर्मचारी, कच्चा माल जैसे अन्य सभी खर्च खुद से उठाने ही पड़ रहे हैं।
मांगें पूरी न होने पर क्या होगा?
रेस्तरां संघों ने स्विगी और जोमैटो के सामने अपनी मांगों को रखते हुए 15 अगस्त से पहले एक औपचारिक लिखित जवाब मांगा है. उनके द्वारा उठाए गए प्रमुख मुद्दों पर नजर डालें, तो
ग्राहक की शिकायत पर तुरंत ऑटोमैटिक पैसे नहीं काटे जाएं.
खाना रेडी होने पर ऑर्डर कैंसिल हो तो रेस्टोरेंट को नुकसान न हो.
रेस्तरां या होटल की सहमति के बिना कोई छूट नहीं दी जाए.
पेमेंट संबंधित परेशानियों को शीघ्रता से हल किया जाए.
रिपोर्ट में कहा गया है कि स्विगी-जोमैटो और होटल-रेस्टोरेंट संघ के बीच जारी खींचतान जारी रही, तो हजारों भोजनालय रातोंरात इन ऐप्स से गायब हो सकते हैं और इसका असर ग्राहकों के ऑर्डर पर पड़ सकता है. होटल और रेस्टोरेंट एसोसिएशन के अध्यक्ष पीसी राव ने इंडिया टुडे से बातचीत में बताया है कि हमारी समस्याओं का उचित समाधान करना चाहिए, उन्हें हमारे पेमेंट्स से मनमानी कटौती करना, ऐप पर एक्स्ट्रा डिस्काउंट और विज्ञापन शुल्क बंद करना चाहिए. ये तरीके न सिर्फ होटल मालिकों, बल्कि ग्राहकों पर भी बोझ बन रहे .
शेयर पर रखें फोकस
ऑनलाइन फूड डिलीवरी मार्केट में स्विगी और जोमैटो बड़े प्लेयर हैं और इस तरह की खबरें कंपनियों के स्टॉक्स पर असर डाल सकती हैं. फिलहाल की बात करें, तो Zomato की पैरेंट कंपनी Eternal का शेयर बुधवार को खबर लिखे जाने तक 1.30 फीसदी चढ़कर 312 रुपये के पार कारोबार कर रहा था, तो वहीं Swiggy Share 7.32% की उछाल के साथ 288 रुपये के पार निकल गया था।
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